发布时间： 2020-11-26 随着国家三年煤改气政策，近几年农村煤改气用户急剧攀升，特别是进入供暖季以后，用户和服务人员之间存在一个看起来无解的矛盾，一边是用户反映售后服务打不进电话，即使联系上了也不能及时上门，耽误了炉子的使用。一边是售后服务人员的感慨：实在是忙不过来，常常还是在讲解和维修过程中，接到售后电话的不断打进，接听了又难以分身，其实有时候售后人员比用户还着急，也确实存在着无奈。一边是用户觉得壁挂炉售后服务不给力，另一边是售后服务人员疲于应对。 如何解决这一问题，自入冬以来，山东天辰环保设备有限公司，多次召开售后服务专题会议，我们不吹牛，不玩虚的，公司领导对售后服务部门多次提出要求，目前公司组织精兵强将加强售后服务团队的应对能力，专人负责调度，专人电话接听服务，并成立20个售后服务小组，奔赴到全国各地，为老百姓解决问题。保障广大用户能过上一个温暖的冬天。 ↑↑↑ 一大早售后服务团队奔赴各地现场 很多年龄大的老百姓不会使用智能手机，壁挂炉的使用就成了一个问题，天辰专业售后入户耐心讲解使用方法注意事项。     如果您在使用天辰壁挂炉当中遇到问题，不要着急，可参照以下步骤顺利开启壁挂炉： 第一步，检查水路； 从壁挂炉到暖气片检查各个阀门，确认是打开的，包括暖气片前面的控制阀门也是打开的。 第二步，补水； 将补水开关打开，一般都是自来水补水，然后，把补水阀的开关旋钮按逆时针方向打开，在补水的同时，要把暖气片最后一片排气螺丝拧松，等到排气螺丝有水渗出的时候，就说明暖气片里的水已经打满，然后把排气螺丝迅速拧紧，但是打满还是不符合条件的，必须采暖炉上的水压表指针指到1.5左右才可以，等水压表指针指到1.5左右以后，把补水阀开关，按顺时针方向拧紧，然后打水步骤就完成了，观察水压表一定的时间，如果水压表的指针不动，说明采暖系统是密封的，可以进行下一步点火，如果指针往下降，说明采暖水路不是密封的，肯定有漏水的地方，这时候要检查暖气片的各个接口是否有漏水的情况？然后把故障排除掉，就可以进行点火了。 第三步，点火； 点火之前，我们熟悉一下操作面板的几个按键功能，功能键切换冬天模式和夏天模式，一般冬天我们要采取冬天模式（雪花），冬天模式可以进行采暖，也可以进行生活用水功能的使用，而夏天模式（太阳），我们只能使用其卫浴功能，开关键或者电源键是电源的通断控制键，按一下电源键或开关键会出现OF，这代表，处在待机模式是不通电的，再按一次开关键或电源键会出现数字，这时候壁挂炉会自动点火，我们需要了解的是，当壁挂炉燃烧以后，会根据你设置的温度进行循环的燃烧，打个比方，当用户设置的温度为50度的时候，壁挂炉烧到50度，会自动停止，当水温下降到35度的时候，然后再自己启动，常用的壁挂炉采暖温差是15度。 第四步，采暖和卫浴功能的切换 我们天辰牌的壁挂炉是两用型的壁挂炉，用户可以根据自己的需求进行采暖和卫浴的切换使用，这种切换非常的简单，当你需要使用生活用水的时候，只需要把自来水开关打开，然后生活用水的出水端打开阀门，壁挂炉便自己切换采暖和卫浴功能，用户只需要根据自己需要的生活水的温度设置出水温度可以了，当生活用水完毕之后，关闭生活用水的出水端，壁挂炉便会自动切换回采暖功能，非常简单。 第五步，当采暖季节结束以后，暖气片里的水不要放掉，因为暖气片里的水如果重复补换的话，会加深壁挂炉交换器壁上的水垢。只需要通过采暖水管上的放水阀放掉少部分水，使水压表压力降为0便可（减少压力对水管的作用力）。   如果有解决不了的问题，联系售后服务人员，我们会第一时间为您解决问题。售后服务电话：18963558336、18963565122、0635-8728899     上一页 如何挑选好的低氮冷凝锅炉 山东天辰环保设备有限公司第九期徒步 下一页 上一页 如何挑选好的低氮冷凝锅炉 下一页 山东天辰环保设备有限公司第九期徒步